• What’s New

Hamad International Airport partners with Atos and Royal Schiphol Group to implement digital passenger assistance Kiosks

11 September 2023

Hamad International Airport (DOH), in partnership with Atos and Royal Schiphol Group, introduces Passenger Digital Assistance Kiosks to enable seamless journeys for travellers.

 

The kiosks will provide easy access to information, assist in navigation, and help passengers through live video calls to customer service agents.

 

The kiosks are multilingual with 20 language options, with the airport map for wayfinding. They provide information related to flights, airport services, retail and F&B outlets and passenger events at the airport.

 

Source: Hamad International Airport

مطار حمد الدولي يتعاون مع شركة آتوس ومجموعة شيفول الملكية لتنفيذ أكشاك المساعدة الرقمية للمسافرين

11 سبتمبر 2023

أطلق مطار حمد الدولي بالشراكة مع شركة آتوس ومجموعة شيفول الملكية، أكشاك المساعدة الرقمية بهدف تقديم تجربة سفر سلسة لجميع المسافرين.

 

وتوفر أكشاك المساعدة الرقمية سهولة الوصول إلى المعلومات والمساعدة في تحديد المواقع والاستجابة لاستفسارات المسافرين من خلال مكالمات الفيديو المباشرة مع وكلاء خدمة العملاء.

 

وتقدم أكشاك المساعدة الرقمية حلول تحديد المواقع في المطار من خلال عشرين لغة مختلفة، كما تقوم الأكشاك بتوفير المعلومات المتعلقة بالرحلات الجوية وخدمات المطار ومنافذ البيع بالتجزئة ومنافذ المأكولات والمشروبات والفعاليات في المطار.

 

المصدر: مطار حمد الدولي

follow us on