flydubai announces an new agreement with Radixx International
23 June 2015
flydubai has announced a new agreement with Radixx International that will allow it to take the customer experience to a new high.
The agreement between flydubai and the provider of cloud-based reservation and distribution systems for airlines, includes a license for flydubai to access and modify the Radixx Air Passenger Services System (PSS) source code and ongoing customer service system.
This is a move which effectively eliminates constrains of the more traditional one-size-fits-all software management approach. It offers flydubai control over its core software solutions by integrating the systems with Radixx's platform, thus resulting in cost efficiencies and enhancing the customer travel experience.
The agreement will also see the formation of a dedicated team and facility within flydubai to further develop the capabilities of Radixx's Air PSS.
Source: flydubai
فلاي دبي تعلن عن توقيع اتفاقية جديدة مع "راديكس إنتراناشيونال"
23 يونيو 2015
أعلنت فلاي دبي عن إتفاقية جديدة مع "راديكس إنتراناشيونال" تهدف إلى تحسين خدمة عملاء الناقلة وتطويرها.
وتقوم الإتفاقية بين فلاي دبي "وراديكس إنترناشيونال"، التي توفر خدمات الحجز وأنظمة التوزيع من خلال تقنية الحوسبة السحابية لعدد كبير من شركات الطيران، على منح فلاي دبي رخصة لتعديل نظام خدمات الركاب (Radixx Air Passenger Services System (PSS)) وتقديم الدعم الفني المستمر لنظام خدمة العملاء.
وتعد هذه الإتفاقية خطوة تلغي القيود على نحو فعال لجميع الجهات المعنية وتحرر الشركات من الأسلوب التقليدي لإدارة البرامج. وتساعد إدارة فلاي دبي المباشرة على برامجها الأساسية من خلال دمج الأنظمة المتطورة تكنولوجيأً، مما يوفر كفاءة أكبر في تكاليف برامج خدمة العملاء وتوفير تجربة سفر ملائمة تتناسب مع متطلبات جميع العملاء.
وعلى أثر الإتفاقية، سيتم تشكيل فريق متخصص من فلاي دبي ليعمل على تطوير قدرات نظام "راديكس".
المصدر: فلاي دبي